Ticket hỗ trợ
Đăng nhập portal để tạo ticket và theo dõi phản hồi.
Tạo ticketLiên hệ
Trò chuyện với chúng tôi.
Nhận hỗ trợ về VC, gói hoặc tài khoản của bạn, hoặc báo cáo sự cố bảo mật.
Cách liên hệ
Hỗ trợ
Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.
Gói và thanh toán
Đổi gói, xem các khoản thanh toán và hoá đơn trong portal.
Mở portalBáo cáo bảo mật
Báo cáo lỗ hổng một cách kín đáo. Vui lòng đọc Chính sách bảo mật trước.
[email protected]Chính sách bảo mật →Yêu cầu về quyền riêng tư
Yêu cầu truy cập, bản sao hoặc xoá thông tin của bạn.
[email protected]Chính sách quyền riêng tư →Pháp lý
Câu hỏi về điều khoản, hoặc thông báo vi phạm bản quyền.
[email protected]Điều khoản dịch vụ →Để được trả lời nhanh hơn
- Mô tả chuyện gì đã xảy ra, bạn mong đợi điều gì, và bắt đầu từ khi nào.
- Ghi phiên bản VC trong Settings → About và hệ điều hành bạn dùng.
- Với thanh toán, ghi mã giao dịch hoặc ngày thanh toán.
- Với sự cố kết nối hoặc tunnel, ghi mã environment.
- Không bao giờ gửi mật khẩu, API key, token hoặc khoá riêng tư.